Assistance technique

Que vous soyez ou non client Destock Import, nous pouvons peut-être vous aider vous aider à distance dans la réparation de votre voiture électrique 12 volts. Cependant, nous ne pourrons pas prendre en charge votre véhicule dans nos ateliers s’il ne provient pas de chez Destock Import.

« Je suis un client Destock Import et je suis couvert par la garantie »

J’envoie les photos justificatives de la pièce endommagée, ou une vidéo du problème (15/20 secondes) si nécessaire, à sav@dstockimport.fr

Je peux utiliser WeTransfer gratuitement pour les vidéos et fichiers volumineux : https:/wetransfer.com/

Je pense à renseigner impérativement :

-          Votre nom

-          Numéro de commande

-          Numéro de téléphone portable

Dès réception des éléments, le S.A.V s’engage à vous répondre dans un délai de 48 à 72 heures

« Je ne suis pas un client Destock Import ou je ne suis pas couvert par la garantie »

Je me rends dans la catégorie « Pièces Détachées » afin de vérifier la disponibilité de la pièce dont j’ai besoin. Je peux faire ma demande, accompagnée de photos, directement à l’adresse mail contact@dstockimport.fr; Le S.A.V fera alors tout son possible pour trouver la pièce dont vous avez besoin, aux meilleurs tarifs

Dans tout les cas, nos techniciens vous épaulent même après la durée de garantie.